Comienzo de la incidencia: 09:15 del 19/11/2012
Finalización de la incidencia: 10:00 del 19/11/2012
Duración de la incidencia: 00:45h
Problema:
– Detención de todos los servicios en el servidor afectado.
Motivo:
– Rotura disco duro de backup
Afectación:
– Completa en todos los dominios alojados en la máquina.
Solución:
– Reemplazo del disco duro de copias de seguridad por otro.
Esta mañana, a las 09:15 hemos detectado que uno de nuestros servidores ha dejado de responder y todos los servicios parecían caídos.
Uno de nuestros técnicos ha intentado reiniciar la máquina en remoto, pero ha sido imposible, con lo que ha tenido que reiniciarlo mediante conexión directa a la máquina afectada.
Se ha diagnosticado que el fallo era debido a un disco USB de copias de seguridad, con lo que éste ha sido reemplazado por uno nuevo y la máquina ha recuperado todas sus funciones.
No se ha perdido ningún email ni ninguna configuración.
Lamentamos las molestias causadas.
El Equipo de Hacheté.