Comienzo del problema: 12:34 del 22/03/2013
Finalización de la incidencia: aproximadamente 14:00 del 22/03/2013
Duración de la incidencia: 01:25
Problema:
– Fallo en prueba quincenal generador
Motivo:
– Fallo en el ATS de conmutación entre la alimentación proveniente de la calle y uno de los generadores
Afectación:
– Parcial con reinicio de algunos servidores.
Solución:
– Reemplazo ATS.
Este mediodía, sobre las 12:35, mientras realizábamos la prueba quincenal de uno de los generadores para backup eléctrico, éste ha arrancado correctamente, pero no suministraba alimentación a los SAIs que dependían de él.
Tras varias comprobaciones, hemos decidido anular el ATS (Automatic Transfer Switch), que es el que conmuta entre la alimentación general y la producida por el generador.
Durante el tiempo que hemos estado funcionando con alimentación desde el generador, el sistema de refrigeración del CPD ha fallado y la temperatura ha subido hasta el límite en el que algunos servidores se han reiniciado por seguridad. Esto ha causado el retraso en la entrega de algunos correos y el fallo en algunas páginas web. Estos fallos han durado aproximadamente 10 minutos.
A las 14:00 todos los sistemas funcionan correctamente y la temperatura en el CPD ha vuelto a sus valores normales.
Lamentamos las molestias causadas.
El Equipo de Hacheté