Mes: enero 2014

Comienzo de la incidencia: 11:50 del 21/01/2014

Finalización de la incidencia: 11:55 del 21/01/2014

Duración de la incidencia: 00:05

 

Problema:

– No se podía recibir email a través del servicio POP3

 

Motivo:

– Detención por causas desconocidas del sistema validador de cuentas de email mediante POP3 . Incluso las cuentas de email con configuraciones correctas no podían recibir mails.

 

Afectación:

– Servicio POP3

 

Solución:

– Reinicio del servicio de cortafuegos y posteriormente de la máquina completa. Monitorización de los servicios.

 

En ningún caso ha dejado de funcionar el correo entrante por parte del servidor y por lo tanto, no se ha perdido ningún email que se hubiese enviado a las cuentas. La única capacidad bloqueada ha sido la de recibir email a través de POP3 y descargarlo a los clientes (Outlook, Thunderbird, Eudora, etc)

 

Lamentamos las molestias causadas.

El Equipo de Hacheté Diseños Web

Debido al aumento de carga de las webs alojadas en el servidor idefix.hachete.com (84.124.52.28), este fin de semana del 11 y 12 de enero de 2014 vamos a proceder a actualizar los procesadores con los que cuenta esta máquina.

El proceso durará aproximadamente 1h y durante este tiempo no habrá disponibilidad de ninguno de los servicios que presta el servidor: ni correo ni web. No se perderá ningún correo, ya que en cuanto arranque de nuevo, entrarán todos los pendientes.

Aquí están los detalles de la intervención:

– Comienzo del mantenimiento programado: 00:00 del 11/01/2014

– Finalización de la incidencia: 00:00 del 13/01/2014

– Duración de la ventana de mantenimiento: 48h

– Duración de la intervención: 1h (aproximadamente)

– Tarea a realizar: reemplazo de procesadores por modelos más potentes.

 

IMPORTANTE: si Ud no ha recibido otro email independiente avisándole de que está afectado por esta intervención, no habrá disrrupción de su servicio de correo ni de web.

 

Lamentamos las molestias causadas.

El Equipo de Hacheté.