[Sin conectividad – Afectación parcial] Pérdida conectividad 09:00 – 11:30 del 20/09/2014

Esta mañana a las 09:01 ha caído unos de nuestras principales máquinas que enrutan tráfico de y hacia Internet.

 

Rápidamente uno de nuestros técnicos se ha encargado de diagnosticar el problema y de reiniciar la máquina y balancear los servicios dependientes de la misma entre otras máquinas.

 

Este proceso nos ha llevado más de 2h, ya que algunas máquinas han tenido que realizar comprobaciones de disco al arrancar, y éstas han hecho que el reinicio de las mismas se demorara más de lo que nos hubiese gustado. Éste es un proceso completamente normal y que no se puede abortar ya que podría suponer la pérdida de datos de las máquinas.

 

En todo caso, hemos cumplido con nuestro SLA de solución de problemas en menos de 4h, aunque nuestro deseo hubiese sido que fuera en menos 🙁

 

Lamentamos las molestias ocurridas.

 

El equipo de Hacheté Diseños Web

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