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[Afectación de varios servidores] Error en actualización de panel de hosting Interworx

Sunday, July 26th, 2015

Comienzo de la intervención: 01:30 del 25/07/2015

Finalización esperada de la intervención: a lo largo del día 26/07/2015

Duración de la incidencia: : variable
Problema:

– Una actualización del panel de hosting Interworx ha producido problemas variables en diferentes máquinas

Motivo:

– Problema de software

Afectación:

– Variable de algunos servidores cuyo acceso al panel de hosting se ve limitado con errores de conexión a la base de datos.

– En particular el servidor asterix.hachete.com (84.124.52.18) no puede enviar ni recibir emails.

– El 95% de las webs afectadas se ven y funcionan correctamente. El otro 5% (que depende de bases de datos) está experimentando problemas puntuales.

Solución:

– Instalación de nueva versión de software

Estamos trabajando mano a mano con el equipo de Interworx para solucionar un problema que ha surgido debido a una actualización diaria que parece que ha fallado en algunos de nuestros servidores. En cuanto tengamos más información, actualizaremos este post.
Lamentamos las molestias causadas y agradecemos la confianza depositada en nosotros.

El Equipo de Hacheté.

 

**Actualización 27/07/2015 08:00: La mayoría de las máquinas y servicios se han restaurado. Estamos terminando de recuperar las últimas webs y servicios no disponibles. Volveremos a actualizar este post en cuanto tengamos más información.***