Mes: julio 2017

[Afectación parcial] 15/07/2017: Actualización certificados web y correo SSL *.hachete.com

Ayer, 14/07/2017, actualizamos los certificados SSL correspondientes a *.hachete.com en todas nuestras máquinas, con lo que es posible que al conectarse a nuestros paneles Interworx o al descargar el correo se muestre un error diciendo que el certificado almacenado en el dispositivo ya no es válido y que hay que instalar el nuevo. POR FAVOR, ACEPTE LOS NUEVOS CERTIFICADOS. NO HAY PELIGRO ALGUNO Y SON 100% SEGUROS.

Esta actualización es necesaria y obligatoria para mantener la seguridad de las conexiones a nuestros servidores.

ESTE CAMBIO NO AFECTA A TODOS LOS SERVIDORES NI A TODAS LAS CONEXIONES: SÓLO A LAS QUE USAN SSL.

Si no ha tenido ningún problema con su email/web desde ayer, este problema no le afecta. Puede tranquilamente ignorar este aviso.

Si sigue teniendo dificultades, no dude en ponerse en contacto con nosotros al mail soporte@hachete.com o bien por teléfono: 968 248335.

Gracias por confiar en el equipo de Hacheté.

[Afectación parcial planificada] 15/07/2017 01:00-03:00 Actualización software routers

Esta madrugada (la del 14/07/2017 al 15/07/2017), entre las 01:00 y las 03:00 realizaremos varias actualizaciones de software en varios de nuestros routers.

Al final de estas actualizaciones deberemos reiniciar las unidades, con lo que durante un breve período de tiempo (inferior a 1 minuto), el tráfico de ese router será redirigido a otros routers.

En principio no hay planificado ninguna pérdida de paquetes o servicio, aunque no descartamos que algún reinicio dure algo más del tiempo planificado y se produzca lentitud en el tráfico.

El trabajo comenzará a la 01:00 y en principio no ha de durar más de 45 minutos, pero para tener un margen de confianza, hemos abierto una ventana de servicio entre la 01:00 y las 03:00.

En este tiempo todas las máquinas en los rangos indicados pueden perder en un momento el tráfico, aunque en ningún momento se reiniciará o parará ninguna de ellas.

No se perderá ningún correo ni ninguna web.

Como siempre, estamos a su disposición en el mail info@hachete.com o en el teléfono 968 248335

Gracias por confiar en Hacheté.