Categoría: Afectación de un único servidor

Aquí postearemos incidentes que afecten sólo a una máquina.

[Mantenimiento planificado. Afectación de un único servidor.] Detención servidor 84.124.52.18

En la mañana de hoy domingo 30/12/2012 procederemos a la detención del servidor 84.124.52.18 para proceder a reemplazar una tarjeta de red que está dando problemas de pérdida de paquetes.

 

Esta detención no debería durar más de 15 minutos y en cuanto esté hecho el reemplazo de hardware, actualizaremos este post.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

El Equipo de Hacheté.

 

Actualización 14:55: El reemplazo de la tarjeta se ha completado en el tiempo indicado. También hemos aprovechado para actualizar la BIOS del servidor. El tiempo total de parada ha sido de 35 mins.

Detención de servicios en 84.124.52.18

Comienzo de la incidencia: 09:15 del 19/11/2012

Finalización de la incidencia: 10:00 del 19/11/2012

Duración de la incidencia: 00:45h

Problema:

– Detención de todos los servicios en el servidor afectado.

Motivo:

– Rotura disco duro de backup

Afectación:

– Completa en todos los dominios alojados en la máquina.

Solución:

– Reemplazo del disco duro de copias de seguridad por otro.

Esta mañana, a las 09:15 hemos detectado que uno de nuestros servidores ha dejado de responder y todos los servicios parecían caídos.

Uno de nuestros técnicos ha intentado reiniciar la máquina en remoto, pero ha sido imposible, con lo que ha tenido que reiniciarlo mediante conexión directa a la máquina afectada.

Se ha diagnosticado que el fallo era debido a un disco USB de copias de seguridad, con lo que éste ha sido reemplazado por uno nuevo y la máquina ha recuperado todas sus funciones.

No se ha perdido ningún email ni ninguna configuración.

Lamentamos las molestias causadas.

El Equipo de Hacheté.

02/06/2012 – Detención de servicios en 84.124.52.12

Comienzo de la incidencia: 06:00 del 02/006/2012

Finalización de la incidencia: 07:20 del 02/06/2012

Duración de la incidencia: 01:20h

Problema:

– Detención de todos los servicios en el servidor afectado.

Motivo:

– Rotura tarjeta controladora de discos RAID

Afectación:

– Completa en todos los dominios alojados en la máquina.

Solución:

– Reemplazo de la tarjeta RAID por una en stock.

 

Esta mañana, a las 06:00 hemos detectado que uno de nuestros servidores ha dejado de responder y todos los servicios parecían caídos.

Uno de nuestros técnicos ha intentado reiniciar la máquina en remoto, pero ha sido imposible, con lo que ha tenido que desplazarse hasta nuestras instalaciones. Una vez allí, ha diagnosticado que el fallo era debido a una tarjeta controladora de discos RAID, con lo que ésta ha sido reemplazada con una nueva.

A las 07:00 la máquina volvía a estar en el rack y respondiendo, y hasta las 07:20 hemos estado haciendo pruebas para comprobar que estaba todo correcto.

No se ha perdido ningún email ni ninguna configuración.

Lamentamos las molestias causadas.