03/08/2018 – Nueva estafa circulando por email. Dominios .eu

A dia de hoy nos han llegado varios emails de una supuesta “oficina espanol de dominios y marcas” en las que se ofrece registrar el dominio .eu y redirigirlo al dominio del cliente pero que este procedimiento ya se ha iniciado por un tercero y si se quiere detener, hay que pagar 17.95€ al año, pero el primer pago es de 10 años.

Esto es una ESTAFA ya que si realmente se quiere tener el dominio .eu se debe registrar por los canales habituales.

NO HAY QUE HACER NADA CON ESTE EMAIL. NI RESPONDER NI PONERSE EN CONTACTO CON ELLOS. IGNÓRELO.

Adjuntamos un mail de ejemplo en el que, por protección de nuestro cliente, hemos eliminado los datos reales y los hemos cambiado por ficticios.

——————————————————

De: Ana | OEDM [mailto:ana@oedm.eu]
Enviado el: viernes, 03 de agosto de 2018 10:52
Para: sudominio@sudominio.com
Asunto: Su nombre de dominio

Estimado señor / señora,

Hemos recibido una solicitud para registrar el sitio web www.sudominio.eu. Hemos podido constatar en nuestro sistema que usted es el propietario de www.sudominio.com. Desafortunadamente, esto puede tener consecuencias de gran alcance para usted en el futuro. Por lo tanto, estamos legalmente obligados a ponernos en contacto con usted para ofrecerle el primer derecho de registro. Esto significa que rechazamos la solicitud del tercero interesado y que, después de su acuerdo, enlazaremos el sitio web:

www.sudominio.eu

con:

www.sudominio.com

Significa que usted tiene la primera opción apara obtener en el nombre de dominio, esto es así para evitar cualquier problema en el futuro. La solicitud se ha realizado desde la región Madrid.

Por lo general, se nos exige que registremos y protejamos el nombre de dominio por 10 años. El precio anual de la extensión .EU es de € 19,75 por año. Esto significa una cantidad única de € 197,50 Cuando se completa el enlace, todo el tráfico que vaya a la extensión .EU terminará automáticamente en su sitio web. El procesamiento requiere un máximo de 24 horas. Se podrá alcanzar este nombre de dominio en todo el mundo. El tercero interesado es rechazado y no puede hacer nada con su nombre de dominio.

Otra información:

Usted recibirá una factura única de € 197,50 sin IVA por una duración de 10 años.

Después de un año, puede cancelar en cualquier momento. A continuación, se le reembolsará a su cuenta la cantidad de años restantes.

Si está de acuerdo con lo anteriormente descrito, envíe su acuerdo por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de este mensaje con su nombre y los detalles de su factura: ana@oedm.eu

Seguidamente, rechazaremos al tercero interesado y estableceremos el enlace. Recibirá el mismo día por correo toda la información que necesita.

Un cordial saludo,

Ana López Ramirez
OEDM (Oficina Español Dominios y Marcas)

——————————————————

[Afectación parcial] 01/08/2018: Problemas en Iphone y dispositivos Apple con actualización de certificados

Debido a la actualización de los certificados de seguridad instalados en el día de ayer y que informamos en este aviso: https://www.statushachete.com/2018/08/01/afectacion-parcial-01-08-2018-actualizacion-certificados-web-y-correo-ssl-hachete-com/ se están produciendo numerosas llamadas y consultas por problemas en dispositivos Apple ya que éstos muestran continuamente un mensaje que dice “no se puede verificar la identidad del servidor”

Este mensaje es debido a que el cliente de correo (Iphone, Mail para Mac, Thunderbird u otro) está configurado para que acepte el certificado SSL del servidor y tiene guardado el antíguo (válido hasta 2018) y por eso da error al recibir los datos del nuevo certificado (hasta 2020).

Lo que ha de hacer es borrar la cuenta de correo y volver a instalarla siguiendo las instrucciones de esta página: http://www.configuraremail.com

Si desea más información o que le guiemos a través del proceso, no dude en llamarnos al 968 248335

Gracias por confiar en el equipo de Hacheté

[Afectación parcial] 01/08/2018: Actualización certificados web y correo SSL *.hachete.com

Durante el día de ayer (31/07/2018), actualizamos los certificados SSL correspondientes a *.hachete.com en todas nuestras máquinas, con lo que es posible que al conectarse a nuestros paneles Interworx o al descargar el correo se muestre un error diciendo que el certificado almacenado en el dispositivo ya no es válido y que hay que instalar el nuevo.

POR FAVOR, ACEPTE LOS NUEVOS CERTIFICADOS. NO HAY PELIGRO ALGUNO Y SON 100% SEGUROS.

Esta actualización es necesaria y obligatoria para mantener la seguridad de las conexiones a nuestros servidores.

ESTE CAMBIO NO AFECTA A TODOS LOS SERVIDORES NI A TODAS LAS CONEXIONES: SÓLO A LAS QUE USAN SSL.

Si no ha tenido ningún problema con su email/web desde ayer, este problema no le afecta. Puede tranquilamente ignorar este aviso.

Si sigue teniendo dificultades, no dude en ponerse en contacto con nosotros al mail soporte@hachete.com o bien por teléfono: 968 248335.

Gracias por confiar en el equipo de Hacheté

[Afectación parcial planificada] 04/07/2018 01:00 – 06:00 Pérdida de servicio en rango 62.14.236.0/27

Uno de nuestros proveedores de tráfico nos ha informado de un trabajo programado para el próximo día 4 de julio de 2018, entre la 01:00 y las 07:00 en el que se puede producir una pérdida intermitente de tráfico en el siguiente rango de IPs: 62.14.236.1-62.14.236.254.

El resto de rango de IPs no se verá afectado.

El trabajo comenzará a las 02:00 y en principio no ha de durar más de 2 horas, pero para tener un margen de confianza, hemos abierto una ventana de servicio entre la 01:00 y las 06:00.

En este tiempo todas las máquinas en los rangos indicados pueden perder en un momento el tráfico, aunque en ningún momento se reiniciará o parará ninguna de ellas.

No se perderá ningún correo ni ninguna web.

Como siempre, estamos a su disposición en el mail info@hachete.com o en el teléfono 968 248335.

Gracias por confiar en Hacheté.

[Afectación dominios .es a nivel nacional] 08/06/2018. 03:16

Desde las 02:00 de la madrugada de este jueves 07/06/2018 al viernes 08/06/2018, red.es (el organismo encargado de la gestión de los dominios .es en España) ha reportado una incidencia con sus servidores de dominio DNS con lo que muchísimas páginas web y correos con terminación .es han dejado de funcionar.

Adjuntamos el aviso en Twitter en el que dicen que ya está resuelto, pero debido a la naturaleza de la propagación de los registros DNS, es posible que tarde incluso hasta 24h en estar completamente resuelta la incidencia.

Este problema es completamente ajeno a Hacheté y (por desgracia) no podemos hacer nada para acelerar su resolución.

[Afectación parcial planificada] 11/04/2018 01:00 – 06:00 Pérdida de servicio en rango 62.14.236.X

Uno de nuestros proveedores de tráfico nos ha informado de un trabajo programado para el próximo día 11 de abril de 2018, entre la 01:00 y las 07:00 en el que se producirá una pérdida intermitente de tráfico en el siguiente rango de IPs:62.14.236.1-62.14.236.254. El resto de rango de IPs no se verá afectado.

El trabajo comenzará a las 02:00 y en principio no ha de durar más de 2 horas, pero para tener un margen de confianza, hemos abierto una ventana de servicio entre la 01:00 y las 06:00.En este tiempo todas las máquinas en los rangos indicados pueden perder en un momento el tráfico, aunque en ningún momento se reiniciará o parará ninguna de ellas.

No se perderá ningún correo ni ninguna web.

Como siempre, estamos a su disposición en el mail info@hachete.com o en el teléfono 968 248335.

Gracias por confiar en Hacheté.

[Afectación parcial no planificada] 04:00 13/03/2018 – Movistar: lentitud/pérdida de paquetes desde algunas zonas de España

Como todo el mundo bien sabe, desde ayer a las 12:30 en toda España y parte de Portugal se ha producido un apagón generalizado.

Este apagón ha afectado a toda España y todos los servicios que dependían de la electricidad se han visto seriamente afectados.

A pesar de que nuestras infraestructuras cuentan con generadores autónomos de gasóil, debido a la magnitud del problema, la mayoría de nuestros clientes perdieron la conectividad con nuestros servidores.

[Actualización 08:10 29/04/2025: todos nuestros servicios están plenamente operativos y estamos tratando las incidencias puntuales caso a caso]

[Afectación parcial planificada] 08/02/2018 00:01-02:00 Reinicio varios routers para actualización de software

Esta madrugada (la del 07/02/2018 al 08/02/2018), entre las 00:01 y las 02:00 hemos abierto una ventana de trabajo para poder instalar una actualización urgente de software en nuestros routers Cisco.

En principio no hay planificado cortes de más de un minuto (aproximadamente), aunque no descartamos que algún reinicio o actualización dure algo más del tiempo planificado y se produzca lentitud en el tráfico o corte del servicio.

No se perderá ningún correo ni ninguna web.

Como siempre, estamos a su disposición en el mail info@hachete.com o en el teléfono 968 248335

Gracias por confiar en Hacheté.

[Afectación parcial planificada] 16/08/2017 23:00-03:00(+1) Reemplazo router proveedor Internet

Esta madrugada (la del 16/08/2017 al 17/08/2017), entre las 23:00 y las 03:00 uno de nuestros proveedores de Internet realizará el reemplazo de varias de sus unidades de enrutamiento en la zona de Andalucía que han estado perdiendo paquetes a lo largo de la tarde.

En principio no hay planificado cortes de más de un minuto (aproximadamente), aunque no descartamos que algún reinicio o recambio dure algo más del tiempo planificado y se produzca lentitud en el tráfico o corte del servicio.

No se perderá ningún correo ni ninguna web.

Como siempre, estamos a su disposición en el mail info@hachete.com o en el teléfono 968 248335

Gracias por confiar en Hacheté.

[Afectación parcial] 15/07/2017: Actualización certificados web y correo SSL *.hachete.com

Ayer, 14/07/2017, actualizamos los certificados SSL correspondientes a *.hachete.com en todas nuestras máquinas, con lo que es posible que al conectarse a nuestros paneles Interworx o al descargar el correo se muestre un error diciendo que el certificado almacenado en el dispositivo ya no es válido y que hay que instalar el nuevo. POR FAVOR, ACEPTE LOS NUEVOS CERTIFICADOS. NO HAY PELIGRO ALGUNO Y SON 100% SEGUROS.

Esta actualización es necesaria y obligatoria para mantener la seguridad de las conexiones a nuestros servidores.

ESTE CAMBIO NO AFECTA A TODOS LOS SERVIDORES NI A TODAS LAS CONEXIONES: SÓLO A LAS QUE USAN SSL.

Si no ha tenido ningún problema con su email/web desde ayer, este problema no le afecta. Puede tranquilamente ignorar este aviso.

Si sigue teniendo dificultades, no dude en ponerse en contacto con nosotros al mail soporte@hachete.com o bien por teléfono: 968 248335.

Gracias por confiar en el equipo de Hacheté.