Comienzo de la incidencia: 09:05 del 07/02/2016
Problema:
– Servicios sin conectividad en todos los servidores.
– Causa del fallo: pérdida de alimentación eléctrica.
– Tiempo de afectación del servicio: 55 minutos y 15 segundos.
[Actualización 10:20 07/02/2016]
– Servicio plenamente restituido.
– El generador estaba generando electricidad intermintentemente. La conmutación entre la red eléctrica principal y el generador no era funcional.
Esta mañana, a las 09:03 saltó la alarma de alimentación de nuestros servidores. Inmediatamente el generador de reserva arrancó y comenzó a producir energía.
Nada más recibir el aviso, se desplazó hasta nuestras instalaciones la persona de guardia y comprobó que, aunque el generador estaba arrancado, la salida eléctrica que producía era intermitente, con lo que los sistemas de transferencia automática de alimentación estaban constantemente pasando la corriente del generador a los SAIs y viceversa. A pesar de haber puesto el sistema en manual, el generador seguía sin producir alimentación limpia, con lo que para evitar males mayores se ha producido un cierre controlado de todas las máquinas afectadas.
En cuanto se ha reestablecido la alimentación correctamente, se ha procedido al arranque de todas las máquinas afectadas.
Ya hemos avisado a la empresa mantenedora del generador para que lo revise urgentemente y diagnostique el problema.
Lamentamos las molestias causadas.
El Equipo de Hacheté Diseños Web
