En esta página Hacheté publica el estado de sus servicios de alojamiento web, correo y conectividad: las incidencias que afectan a nuestros servidores, cuánto duran y cómo se resuelven, y los mantenimientos que tenemos previstos.
Tipos de aviso
- Afectación total: corte general de conectividad que afecta a todos los servicios.
- Afectación parcial: incidencia que afecta a una parte de los servicios o de los servidores.
- Un único servidor: incidencia limitada a un solo servidor; el resto funciona con normalidad.
- Mantenimiento planificado: trabajos programados, como la renovación de certificados o cambios de hardware, que pueden provocar cortes breves.
- Aviso: información general, como campañas de correos falsos o problemas de proveedores externos que pueden afectarte.
¿Tienes un problema que no aparece aquí?
Si notas un fallo en tu web o en tu correo y no hay ningún aviso publicado, avísanos para que podamos revisarlo:
- Teléfono: 968 24 83 35
- Correo: info@hachete.com
- Ayuda y soporte y Zona Clientes
Las condiciones de disponibilidad del servicio están en nuestro acuerdo de nivel de servicio (SLA).