Lentitud/falta de servicio desde algunas zonas de España.

Desde las 16:35 de hoy uno de nuestros proveedores de conectividad ha sufrido un corte de fibra óptica en una zona indeterminada de Sevilla, lo que está causando que algunas páginas sufran lentitud y/o falta de conectividad desde algunos puntos de la Península. Algunos de los proveedores que están sufriendo pérdidas de paquetes son Aire Networks y Jazztel

Los técnicos están trabajando “in situ” en la reparación de la avería y en cuanto tengamos más información, se la haremos llegar.

Actualizaremos este post en cuanto tengamos noticias.

Lamentamos las molestias causadas.

Detención de servicios en tintin.hachete.com

Comienzo de la incidencia: 20:15 del 22/04/2011

Finalización de la incidencia: 21:40 del 22/02/2011

Duración de la incidencia: 01:25h

Problema:

– Servidor detenido sin motivo aparente: “system read only”

Motivo:

– Corrupción de las entradas en una tabla de asignación de archivos en un disco duro

Afectación:

– Total en un servidor

Solución:

– Corrección manual tabla asignación archivos

Lamentamos las molestias causadas.

El Equipo de Hacheté Diseños Web

 

Reemplazo de SAI

El próximo Domingo día 27/03/2011 vamos a proceder a reemplazar uno de nuestros SAIs dentro de nuestro ciclo de renovación de equipos.

Este reemplazo puede implicar desconexiones intermitentes en los servicios, reinicio de algunos servidores y/o servicios y la parada temporal de algunas máquinas.

Lamentamos las molestias causadas.

Cambio baterías en un SAI

Comienzo de la incidencia: 18:00 del 12/03/2011

Finalización de la incidencia: 22:00 del 12/03/2011

Duración de la incidencia: 02h

Problema:

– Cambio baterías SAI

Motivo:

– Fin de ciclo de vida de las baterías

Afectación:

– Parcial en algunos servidores

Solución:

– Reemplazo baterías en caliente

Lamentamos las molestias causadas.

El Equipo de Hacheté Diseños Web

Servicio de email detenido en 84.124.52.4 (milu.hachete.com)

Comienzo de la incidencia: 10:05 del 25/01/2011

Finalización de la incidencia: 12:30 del 25/01/2011

Duración de la incidencia: 02h 25mins

Problema:

– No se podía enviar/recibir email a través del servicio POP3.

– No se podía visualizar páginas web a través del servicio WWW.

Motivo:

– Detención por causas desconocidas del servidor de email y web.

Afectación:

– Servicio de POP3/SMTP/Webmail/WWW

Solución:

– Reinicio servidor email y WWW

Lamentamos las molestias causadas.

El Equipo de Hacheté Diseños Web

17/01/2011 – Lentitud en el servicio

Desde esta mañana a las 12:00 venimos sufriendo cierta lentitud en algunos servicios (Remoto, SMTP, POP3, Webmail) en todos los servidores. Tenemos abierta una incidencia con uno de nuestros proveedores de red para verificar el estado de los enlaces. En cuanto tengamos más información, actualizaremos este post.

Lamentamos las molestias.

El Equipo de Hacheté.

Servicio de email detenido en 84.124.52.2 (obelix.hachete.com)

Comienzo de la incidencia: 14:10 del 30/11/2010

Finalización de la incidencia: 14:45 del 30/11/2010

Duración de la incidencia: 35 mins

Problema:

– No se podía enviar/recibir email a través del servicio POP3.

Motivo:

– Detención por causas desconocidas del servidor de email.

Afectación:

– Servicio de POP3/SMTP/Webmail

Solución:

– Reinicio servidor email

Lamentamos las molestias causadas.

El Equipo de Hacheté Diseños Web

Servicio de email detenido en 84.124.52.12 (tintin.hachete.com)

Comienzo de la incidencia: 08:30 del 30/11/2010

Finalización de la incidencia: 09:00 del 30/11/2010

Duración de la incidencia: 0.5h

Problema:

– No se podía recibir email a través del servicio POP3.

Motivo:

– Detención por causas desconocidas del sistema validador de cuentas de email mediante POP3.

Afectación:

– Servicio de POP3

Solución:

– Reinicio servicio validación cuentas POP3.

Lamentamos las molestias causadas.

El Equipo de Hacheté Diseños Web

Servicio de bases de datos detenido en 84.124.52.12 (tintin.hachete.com)

Comienzo de la incidencia: 08:30 del 11/09/2010

Finalización de la incidencia: 12:00 del 11/09/2010

Duración de la incidencia: 3.5h

Problema:

– No se mostraban las páginas web que dependían de bases de datos en MySQL

Motivo:

– Detención por causas desconocidas del motor de bases de datos.

Afectación:

– Servicio de www.

Lamentamos las molestias causadas.

El Equipo de Hacheté Diseños Web